Troca, Devolução e Arrependimento:
1.1. Ao Cliente será facultado o exercício do direito de troca, devolução e arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
· O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
· Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à Kiwi Discos na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal (ou invoice).
· Em casos de itens em pré-venda, não será aceito a devolução por arrependimento, visto que importamos o item sob-encomenda e deixamos claro que não cancelamos o mesmo na descrição do item adquirido, compre somente se estiver ciente desse ponto.
1.2. O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do nosso e-mail.
1.3. Após a chegada do produto no QG da Kiwi Discos, irá ser iniciado o processo de verificação se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
1.4. Em compras realizadas por cartão de crédito, o valor será estornado na fatura, dependendo então da emissora do cartão, podendo variar de um ou até 3 faturas seguntes.
1.5. Em compras pagas com boleto bancário ou pix, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual.
